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玩具价格不菲无三包 建议:商家约定三包期限

2019-10-12 20:33:27来源:励志吧0次阅读

 >  玩具价格不菲无三包 建议:商家约定三包期限 2016-12-29 10:05:20  

我花了600多元钱给儿子买了一辆遥控跑车,儿子仅玩了一天,遥控跑车的轮子就撞到墙上掉了。我用强力胶粘也粘不上,只能将它扔在角落里当摆设了。 12月27日,市民刘女士向记者反映,她给孩子买的儿童玩具常遇到 有地方买没地方修 的尴尬处境,一些原本价格不菲的玩具成为 一次性 用品。

刘女士说,商家不退换损坏的玩具,这可以理解,因为小孩子玩东西没轻没重,玩具很容易损坏。但她愿意花钱让商家修复损坏的玩具,可如今大多数商家并没有玩具返修这一服务。

一玩具专柜吸引了不少小朋友驻足观看。

玩具坏了无处修

刘女士介绍,几天前,她在市区一家超市花600多元钱给4岁的儿子买了一辆遥控赛车作为生日礼物。买回来之后,儿子非常开心,玩个不停。然而好景不长,不一会儿赛车就撞到了墙上。

孩子的爸爸查看赛车后发现,车的前轴断了,轮子也无法正常使用。 刘女士说,爷俩儿把遥控汽车拆开后,研究了一中午也没修好,孩子急得都哭了。

随后,刘女士将遥控赛车拿到超市要求维修,售货员却说,儿童玩具没有 三包期 ,出现质量问题无法包修。刘女士无功而返。

刘女士告诉记者,她家里有很多类似的 半残品 ,大到电动玩具汽车,小到各种刀枪人偶,细数下来不下100件。这些玩具有的是因为一个小轱辘坏了无法再玩,有的是因为丢了一个小配件无法修理。损坏的玩具越来越多,占据了半个储藏间。 儿童玩具也是商品,为什么没有 三包 服务呢? 这让刘女士很困惑。

五花八门 价格不菲

带着刘女士的疑惑,记者走访了市区一些商场和玩具店。

记者看到,如今的儿童玩具五花八门,价格不菲。一款积木售价高达500元,一个小魔仙棒139元,一辆遥控汽车499元,一些数码电动玩具价格更高。

记者发现,很多玩具外包装上标注的生产厂家、联系电话、产品介绍等十分详细,还有一些注意事项,但唯独没有售后服务或维修的说明,盒内也找不到相关的保修卡。

记者随机采访的售货员都表示,玩具属于易耗品,小孩乱丢乱摔很容易损坏,所以大多数厂家不保修。

玩具行业一直没有 三包 服务,7天包退换、1个月保修是绝大多数玩具柜台默认的行规。商家的质保仅限于商品本身,如果是厂家的问题,经过检测后,厂家会直接更换,如果是人为的,则不提供维修。 宏大市场附近一家玩具批发店的老板表示,个别品牌的玩具可以提供有偿维修,但是价格可能会超过玩具本身的价格,而且需要买家承担来回邮费,所以,几乎没有顾客选择返厂维修。

建议与商家约定 三包 期限

采访中记者了解到,因损坏率较高,儿童玩具没有 三包 服务几乎成为公开的秘密,很多玩具商家都表示,玩具只卖不修已成行规。

据悉,国家 三包 规定的门类比较多,但仍有部分行业未被列入其中,儿童玩具就包括在内。虽说儿童玩具没有  三包 规定,但出现售后问题,市民不用慌张,可以根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》依法维权。

家长们在购买玩具时应该保留消费凭证,如果购买的玩具质量不合格,消费者可依据《产品质量法》要求销售者负责维修、更换、退货或者赔偿损失。确定不是人为而属于产品质量不合格造成的损坏,销售者应当承担维修责任,避免儿童玩具沦为 一次性 用品。

除此之外,市民在购买儿童玩具时应该多留心,注意产品是否具有 3C 认证标志,也要查看产品标签、标志是否完整。另外,建议家长购买玩具时跟商家约定一个 三包 期限,并保留好单据,方便玩具出现质量问题后,及时退换。

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