法甲

国网兰州供电公司市场及大客户服务室特勤服

2019-11-09 19:45:23来源:励志吧0次阅读

国兰州供电公司市场及大客户服务室特勤服务

报装加速促客户受电工程冲刺

国兰州供电公司市场及大客户服务室特勤服务助力项目建设

每日甘肃讯-据兰州报道 从今年初至12月,我们受理的6至10千伏报装业务达695户,为使这些客户特别是省市重大建设项目、保障性住房等民生用电工程能尽早供电,我们及时开通了绿色通道,并实施全程跟踪服务。 昨天,从国兰州供电公司市场及大客户服务室获悉,今年该室为保障重大项目和民生工程用电,通过开展优质服务行动全面加快报装速度,助推已受理客户受电工程按期或提前供电。

据介绍,为保障报装各项业务按规定时限完成,特别是助推已受理省市重大建设项目、保障性住房等工程按期甚至提前供电,该公司市场及大客户服务室结合实际,全面践行 你用电、我放心 服务理念,在促进报装规范化基础上提升服务水平,同时充分发挥党员服务队作用加强服务,确保重点项目建设和民生工程及时供电。具体来说就是,按照国家电公司业扩报装规范,及时制定下发了客户经理负责制,有力地加强报装管理的过程监督,解决客户报装难和服务缺位问题,防止报装多引起的管理混乱问题,提升客户服务水平以及工作效率。同时注重跟踪重点报装项目和民生工程进度,加强统筹安排以保障客户受电工程按期供电,重点关注省市重大项目和保障房用电工程,在开通绿色通道的基础上全过程跟踪服务,目前已经深入走访城关万达广场、碧桂园和轨道交通等近30个项目,协助客户解决工程中的用电问题。

据悉,从2014年起到12月1日止,该公司市场及大客户服务室受理各类报装业务695户,合计容量KVA。在报装过程中,根据客户要求,按照优化服务流程、压缩报装周期原则,明确时限加速报装的进度,特别是针对重点项目、民生工程等报装项目,开通绿色通道,实现特事特办,提供一站式全过程优质服务,促进客户受电工程提前投运。

音乐
菜谱
电商
分享到: